Certains de ses parfums sont alors réalisés sur-mesure, à la demande. Les fragrances vendues dans leur boutique côtoient les produits de soin et de maquillage qu’ils ont élaboré. Véritable dynastie, les Guerlain ont toujours eu un créateur dans la famille et l’entreprise est transmise de génération. Thierry Wasser vient de succéder à Jean-Paul Guerlain et est désormais en charge de la création.

Le succès des parfums Guerlain repose sur la capacité à innover, à concevoir des senteurs audacieuses et originales. On reconnait un parfum Guerlain car il possède une signature, comme la « Guerlinade », un accord composé de bergamote, de rose, de jasmin, de fève tonka, d’iris et de vanille. Le savoir faire de l’entreprise repose sur une préparation précise des concentrés. Les extraits de parfums possèdent un bouchon scellé à la main par une baudruche et un fil de soie. Il s’agit de la technique du « baudruchage » effectuée manuellement par les « dames de table ».

Les flacons ont toujours été réalisés par de grandes maisons, particulièrement par Baccarat, et certains sont encore aujourd’hui peints à la main. La Maison Guerlain est connue dans le monde entier et participe au sein du groupe LVMH, depuis 1994, à l’image d’excellence des grandes maisons françaises du luxe.