Le savoir-faire rare de l’entreprise porte sur les opérations de saponification et de dilution ainsi que les recherches en laboratoire. La surveillance du processus de saponification est complexe et requiert une grande expérience : contrôle de la température, observation de l’aspect de la pâte en formation, enregistrement des odeurs, goût de la pâte, etc.

La clientèle est constituée d'entreprises qui revendent les savons sous leurs propres marques : Le Petit Marseillais, Emile Noël, Floressance, Le Petit Olivier, Le comptoir du bain, etc.